AVISO DE PRIVACIDAD

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

BLOCKENS S.A. de C.V., sociedad que mantiene un registro vigente como Transmisor de Dinero, con domicilio en Av. Prado Norte 612, Oficina 1002, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo 11000, CDMX, México, y dominio www.blockens.tech, en cumplimiento a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (Legislaciones), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad toda vez que BLOCKENS es el Responsable del uso y protección de sus Datos Personales que Usted (“Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes permitidas por la LFPDPPP.

Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros, es por ello, que nos aseguramos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de los Datos Personales que Usted nos proporciona en virtud de los Servicios que BLOCKENS ofrece.

II. DEFINICIONES

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se indican a continuación y que sean escritos con inicial mayúscula tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:

Cookies: Tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como Usuario de Internet y sus preferencias.

Departamento de datos personales: Área designada por el Responsable, que fomenta la protección de Datos Personales y atiende solicitudes e inquietudes por parte de los Titulares.

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del
Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.

Datos Biométricos: Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, nos referimos a aquellos datos personales recopilados únicamente para el proceso de conocimiento al Usuario en la contratación de los servicios para la prevención de lavado de dinero y que en este caso es reconocimiento facial.

Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras trate Datos Personales
por cuenta del Responsable.

Ley: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que
regule la recopilación, almacenamiento y transmisión de Datos Personales.

LFPDPPP: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares.

Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de datos personales.

Servicios: Se refiere a los servicios brindados por BLOCKENS como transmisor de dinero consistentes en el envío de dinero a un Usuario Beneficiario determinado o bien la recepción de dinero.

Sitio web: Se refiere al sitio web www.blockens.tech propiedad de BLOCKENS.

Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular, del
Responsable o del Encargado de los Datos Personales.

Titular/Usted: La persona física a quien corresponden los Datos Personales (en adelante
indistintamente “Titular” o “Usted”).

Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, por
cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, recolección, almacenamiento,
circulación, manejo, aprovechamiento, Transferencia o disposición de Datos Personales.

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o
Encargado del Tratamiento.

Usuario Beneficiario: Es cualquier persona física, moral que recibe en territorio nacional
derechos o recursos en moneda nacional, en virtud de haber sido designado para recibirlos por el Titular que, para tal fin, contrató los Servicios de BLOCKENS.

III. CONSENTIMIENTO

Tomando en consideración lo antes expuesto, Usted, tendrá pleno control y decisión sobre sus Datos Personales, por lo que, al proporcionarlos a BLOCKENS, Usted confirma y acepta, que ha leído el presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento expreso para que sus Datos Personales sean obtenidos, usados, divulgados o almacenados para los fines descritos, de conformidad con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Al no oponerse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y aceptar los mismos, se considera que Usted ha otorgado su consentimiento expreso para que BLOCKENS recabe, utilice y trate sus Datos Personales, cumpliendo con los términos de las Legislaciones aplicables.

De conformidad con lo establecido en la LFPDPPP, se le informa que sus Datos Personales podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley; (ii) los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes y/o; (vi) se dicte resolución de autoridad competente.

IV. ¿CUÁNDO RECABAMOS DATOS PERSONALES?

BLOCKENS podrá recabar Datos Personales en función del Servicio contratado por el Titular por medios electrónicos utilizados como pueden ser, Sitio web, propiedad de BLOCKENS. Mismos que podrán ser recabados, enunciativa más no limitativamente, en los siguientes momentos:

a) Al visitar el Sitio web de BLOCKENS.

b) Al realizar la instrucción a BLOCKENS para la Transferencia de Dinero a un Usuario Beneficiario o Usuarios Beneficiarios designados por el Usuario.

c) Al recibir dinero como Usuario Beneficiario, mediante el uso de la infraestructura de BLOCKENS.

d) Al solicitar la intermediación de BLOCKENS para realizar el pago de la compra o venta de determinados bienes o servicios.

e) Al ponerse en contacto con BLOCKENS a través de los medios de comunicación establecidos en el Sitio web.

V. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los Datos Personales que Usted, libre y voluntariamente proporciona a BLOCKENS, son recopilados y estrictamente necesarios integrar un expediente de identificación, de conformidad con las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, aplicables a los transmisores de dinero a que se refiere el artículo 81-A Bis del mismo ordenamiento., en cumplimiento de las obligaciones que tiene BLOCKENS en materia de prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo,

Los Datos Personales que requerimos y recopilamos dependerán principalmente del Servicio y los montos de cada una de las operaciones que le instruye el Usuario a BLOCKENS, por lo que de manera enunciativa serán los siguientes datos de identificación:

Usuario Persona Moral	Denominación o razón social; Giro mercantil, actividad u objeto social; Fecha de constitución Clave del Registro Federal de Contribuyentes (con homoclave) Número de identificación fiscal y/o equivalente, así como el país o países que los asignaron. Número de serie de la Firma Electrónica Avanzada; Domicilio Número de teléfono Nacionalidad. Correo electrónico Nombre completo del administrador o administradores,director, gerente general o apoderado legal que, con su firma, puedan obligar a la persona moral para efectos de celebrar la Operación de que se trate. Geolocalización.
Usuario Beneficiario Persona Física	Nombre completo sin abreviaturas: Incluyendo nombres, apellido paterno y materno; Número de la cuenta; País de nacimiento; Fecha de nacimiento; Número de identidad nacional o Domicilio.
Usuario Beneficiario Persona Moral	Denominación o razón Social. Número de identificación fiscal y país que lo emitió o domicilio.

En cuanto a los Datos Personales del Usuario Beneficiario que el Titular proporcione a BLOCKENS, Usted acepta y declara que cuenta con el consentimiento de dichos Usuarios Beneficiarios para ello y que informará a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de sus Datos Personales y el contenido del presente Aviso de Privacidad.

VI. DATOS PERSONALES SENSIBLES

En ningún caso BLOCKENS solicitará o recabará Datos Personales Sensibles, en el entendido que son datos personales que afecten a la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave, por lo que, cualquier modificación en el presente Aviso de Privacidad, respecto del uso de estos, se llevará a cabo, previo consentimiento del Titular, y la correspondiente modificación al presente Aviso de Privacidad se comunicará al Titular a través de los medios electrónicos pertinentes.

CONTINUIDAD Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO

BLOCKENS mantendrá horarios de disponibilidad del Sitio las 24 (veinticuatro) horas de los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. En caso de existir alguna falla con una duración por más de 24 (veinticuatro) horas dentro del Sitio que no permita mantener la disponibilidad indicada, BLOCKENS notificará vía correo electrónico, la fecha y hora de inicio de la falla, y describirá brevemente si continúa la falla o en su caso ya concluyó; así como una explicación del tipo de afectación y el plazo en que estará resuelta o en su caso le indicará al Usuario las opciones para continuar con la disponibilidad de los Servicios.

VII. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que proporcione el Titular se conservarán o destruirán según las necesidades del Servicio de BLOCKENS respetado lo establecido por las leyes locales o cuando así lo solicite el Titular.

Cabe mencionar que el plazo de conservación dependerá del registro, las obligaciones legales, así como la carga regulatoria que resulte aplicable, ya que al tratarse de temas de prevención de lavado de dinero los datos son conservados por un periodo no menor a 10 años.

BLOCKENS podrá conservar sus Datos Personales durante un periodo más largo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, requerimiento legal y/o para proteger sus intereses.

VIII. FINALIDADES Y/O USOS DE SUS DATOS PERSONALES

En BLOCKENS, los Datos Personales que recabamos, los utilizaremos para todas o algunas de las siguientes finalidades que son necesarias para la relación y/o vínculo que mantendremos con Usted, de conformidad con lo siguiente:

Finalidades primarias

El cumplimiento de la relación contractual o relación comercial derivada de la solicitud y/o uso de nuestros Servicios.
Recibir y ejecutar las instrucciones de envío de dinero.
Para la administración, operación y seguimiento de los Servicios que solicita o contrata con BLOCKENS.
Para atender las solicitudes, reclamaciones, comentarios, preguntas, peticiones y avisos que realicen los Titulares.
Dar cumplimiento a las obligaciones de reportar operaciones y atender los requerimientos de información de las diversas autoridades competentes, conforme a la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y las disposiciones que emanen de ellas, incluyendo lo aplicable en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.
Para el cumplimiento de las políticas internas y procedimientos, así como observar protocolos internos de cumplimiento legal

Finalidades secundarias

Para informarle sobre el lanzamiento, cambios o ajustes de nuevos servicios, ya sean nuevos o existentes de BLOCKENS o terceros.
Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad, evaluar la calidad de los Servicios de BLOCKENS.
Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

En caso de que no desee que sus Datos Personales se utilicen para estos fines secundarios, Usted deberá realizar el procedimiento descrito en el inciso XI del presente Aviso de Privacidad. Ahora bien, se hace de su conocimiento que, con respecto a las finalidades secundarias, cuenta con 5 (cinco) días hábiles para manifestar su oposición al Tratamiento de sus Datos Personales para dichas finalidades secundarias. Independientemente de estos días, en cualquier momento, el Titular puede manifestar su negativa a través del ejercicio de sus Derechos ARCO. La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que BLOCKENS le niegue la prestación de los Servicios y productos que solicite o contrate.

IX. REMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

BLOCKENS no realiza Transferencia de Datos Personales a terceras personas ajenas sin su consentimiento, salvo la remisión que pueda realizar entre sus afiliadas, asociadas, comisionistas o sociedades relacionadas y/o cualquier otro relacionado a BLOCKENS siempre y cuando las mismas sean necesarias para el desarrollo de su operación y finalidades primarias, por lo que dicha remisión será realizada únicamente para cumplimiento de los Servicios que Usted tenga contratados con BLOCKENS, así como los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP:

A) Cuando la Transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;B) Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de BLOCKENS, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, dichos terceros tendrán acceso a Datos Personales únicamente para fines de prestar los Servicios y satisfacer las finalidades primarias y secundarias especificadas en el presente Aviso de Privacidad, o para cumplir con la legislación aplicable, exclusivamente;
B) Cuando la Transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de BLOCKENS, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, dichos terceros tendrán acceso a Datos Personales únicamente para fines de prestar los Servicios y satisfacer las finalidades primarias y secundarias especificadas en el presente Aviso de Privacidad, o para cumplir con la legislación aplicable, exclusivamente;
C) Cuando la Transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero;
D) Cuando la Transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
E) Cuando la Transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial,
F) Cuando la Transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre BLOCKENS y el titular

BLOCKENS podrá comunicar sus Datos Personales en los casos que sea requerido por la legislación aplicable, es decir la transmisión no recaiga en dichos supuestos, solicitaremos su consentimiento para dicha Transferencia en los términos indicados por la Ley.

BLOCKENS no comercializa Datos Personales ni los vende a terceras partes.

En el supuesto de que BLOCKENS, pretenda llevar a cabo la Transferencia de Datos Personales a terceros ajenos a BLOCKENS con los que haya celebrado acuerdos de colaboración, BLOCKENS deberá informar al Titular sobre dicha Transferencia a través de los medios electrónicos pertinentes, por lo que, dichos terceros pasarán a tener el carácter de Responsables o Encargados, en atención a que será el Titular quien otorgue su consentimiento o permita la Transferencia, con excepción a la Transferencia que se haga bajo los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP. BLOCKENS no será Responsable ni estará obligado a responder o proteger la información que el Titular haya otorgado a terceros con motivo de lo anterior.

X. MEDIDAS DE SEGURIDAD

BLOCKENS ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para la protección de sus Datos Personales, de conformidad con la normatividad aplicable contra la pérdida, robo, sustracción, mal uso, o acceso, alteración, destrucción y revelación no autorizada, lo cual hace que sean lo suficientemente robustas a efectos de que sus Datos Personales sean resguardados bajo estricta confidencialidad, para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma.

Nuestro Departamento de Datos Personales, será el único autorizado para el acceso a sus Datos Personales, el cual está conformado por empleados, agentes, contratistas y el personal necesario para la operación de BLOCKENS, y que tengan necesidad de conocerlos para desempeñar sus funciones contractuales, por lo que, están obligados a guardar confidencialidad y apagarse a este Aviso de Privacidad.

Ante el supuesto que ocurra una vulneración de seguridad respecto a los Datos Personales del Titular que afecte o pueda llegar a afectar al Titular, BLOCKENS le comunicará la situación, y tomará las medidas pertinentes e iniciará los protocolos internos necesarios para la defensa de los derechos del Titular.

XI. DERECHOS ARCO

El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la LFPDPPP:

a) Acceso: conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos;
b) Rectificación: solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta;
c) Cancelación: solicitar que se elimine dicha información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; y
d) Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO y para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva poniéndose en contacto con el Departamento de Datos Personales al correo [email protected] o bien físicamente en el domicilio Av. Prado Norte 612, Oficina 1002, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo 11000, CDMX, México.

Para ejercer los derechos ARCO anteriormente descritos, el Titular o su representante legal deberán presentar solicitud por escrito mediante el Formato ARCO anexo al presente escrito y enviada al correo electrónico de BLOCKENS, con la información y documentación siguiente:

(i) Nombre del Titular y domicilio, así como a su correo electrónico para comunicar la respuesta.
(ii) Los documentos que acrediten la identidad del Titular y/o la personalidad de su representante legal.
(iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto del derecho a ejercer.
(iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
(v) En caso de rectificación deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

BLOCKENS tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la solicitud, para informar sobre su procedencia. Esta información se puede almacenar mediante sistemas manuales o electrónicos con acceso limitado, con el objetivo de protegerla contra pérdidas, uso fraudulento, accesos no autorizados, revelación, modificación o destrucción.

En caso de que resulte procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando BLOCKENS así lo justifique por las circunstancias del caso.

En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos con los que se acrediten la titularidad y/o representación del representante legal, BLOCKENS, podrá requerir al Titular, por una vez y dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento. BLOCKENS no estará obligado a dar acceso, rectificar, cancelar o conceder oposición de los datos personales del Titular en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la LFPDPPP.

El Titular tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, dentro o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta alguna.

Se le hace de su conocimiento que al momento de que el Titular o su representante haga la revocación y/o cancelación del uso de sus Datos Personales existe la posibilidad de que BLOCKENS no pueda seguir prestando sus Servicios o en su caso la experiencia de Usuario cambie.

XII. REVOCACIÓN

El Titular podrá revocar su consentimiento, así como oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias a la relación jurídica que dio origen al Servicio que hubiese contratado o solicitado.

El procedimiento a seguir para efectuar dicha revocación será posterior a la formalización del Servicio que contrate con BLOCKENS el Titular podrá solicitar al correo electrónico [email protected] para obtener el formato respectivo, a través del cual lo excluiremos, en un plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la recepción de dicho formato, de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, previa acreditación de su identidad o, en su caso, la de su representante legal, la cual procederá sin necesidad de cumplir con requisito adicional alguno y, por lo tanto, no tendrá que acudir posteriormente por respuesta alguna.

XIII. MODIFICACIONES

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o a discreción de BLOCKENS derivado de los Servicios que ofrecemos, por cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas.

BLOCKENS se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del Sitio Web www.blockens.tech.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad es el siguiente:

Mediante la actualización del Aviso de Privacidad en el Sitio web, referida y/o mediante el envío del Aviso de Privacidad actualizado a los Titulares de los Datos Personales y/o mediante notificaciones.

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.

El presente Aviso de Privacidad, se rige por la regulación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y las demás leyes aplicables vigentes en la Ciudad de México y la República Mexicana. La aceptación del presente Aviso de Privacidad implica su sometimiento expreso a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Fecha de última actualización: Abril 2025.